Сервисный центр
Качественный и быстрый сервис — наш приоритет
Сервисное обслуживание оборудования — важное направление деятельности компании «Самараспецремкомплект». Специалисты уделяют внимание качественным и своевременным сервисным услугам.
Перечень сервисных услуг
«Самараспецремкомплект» предоставляет следующие виды сервисных услуг:
- экспертиза и ремонт насосных агрегатов, вышедших из строя в гарантийный период;
- дефектация неисправного оборудования;
- консультация по эксплуатации, подбору оборудования, средств защиты и управления; по желанию заказчика — монтаж выбранного оборудования;
- постгарантийный ремонт насосных агрегатов, в том числе отдельно электродвигателей и насосных частей;
- поставка оригинальных запасных частей.
По вопросам сервиса звоните: 8 (846) 264-61-99, 8 (987) 151-18-50.
Гарантийные обязательства
Изготовитель гарантирует надёжную и безаварийную работу оборудования при условии правильного монтажа и обслуживания в соответствии с требованиями по эксплуатации и хранению.
Гарантийный срок эксплуатации указан в паспорте изделия и составляет не менее 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки конечному потребителю (если иное не указано в паспорте). Для насосов ЭЦВ — 24 и 30 месяцев, для насосов CRS — 36 и 42 месяца соответственно.
Потребитель обязан вести точный учёт наработки и условий эксплуатации оборудования, занося информацию в раздел «Сведения об условиях эксплуатации».
Не подлежат рассмотрению претензии без предоставления сведений об условиях эксплуатации агрегатов.
Внимательно изучите паспорт и руководство по эксплуатации, чтобы избежать случаев, ведущих к прекращению гарантийных обязательств.
Гарантийные обязательства изготовителя прекращаются в случае:
- разборки агрегата потребителем;
- эксплуатации электронасоса с нарушениями требований паспорта;
- наличия механических повреждений электропроводов и корпуса агрегата;
- отсутствия паспорта на агрегат.